IMPORTANTE: esta página describe como crear un ticket de averia para los Chromebook marca ACER de los alumnos de 1º,2º y 3º de ESO adquiridos a la empresa ICONO, y para aquellas familias con alumnos en 1º de ESO con Chromebooks marca CTL adquiridos a la empresa ICONO en el CEIP Sant Carles.
Las familias son las responsables de la gestión de las averías existentes en sus dispositivos, a través de contacto directo con la con nuestro proveedor ICONO (https://www.icono.cat).
En esta página explicaremos como realizar el procedimiento en creación de un “ticket” de avería, para poder solicitar al proveedor la reparación de un dispositivo.
Los pasos a seguir para la generación del ticket son los siguientes:
1) Acceder a la página:
http://icono.cat/edu/
2) Se abrirá la página del proveedor de Chromebooks, la empresa ICONO. En la parte superior podrá visualizar un menú. Haga click sobre el elemento de menú “Tickets”: